陸客來台觀光之消費模式與滿意度之研究

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Title:	陸客來台觀光之消費模式與滿意度之研究
Authors:	陳志旻
Keywords:	陸客;旅遊消費模式;旅遊滿意度
Date:	2012
Issue Date:	2013-06-06T03:37:29Z
Abstract:	本研究乃為瞭解陸客來台旅客觀光消費模式與滿意度。將以大陸地區來台的團體旅客為研究對象，進行問卷調查。共發出550 份問卷，回收400 份有效問卷，回收率為73%。研究結果發現：一、陸客會因為社經背景的不同而對台灣的旅遊消費模式有顯著影響。二、陸客對於旅遊要素中的六個構面之滿意度皆偏向滿意。三、陸客的社經背景中之性別、職業類別與居住地區對部份的旅遊滿意度有顯著影響。四、陸客在觀光資源、住宿品質、餐飲服務與購物環境的滿意度高。最後，期望將本研究結果提供給政府單位及相關旅遊業者參考，作為未來提供更好服務的依據；也提供給後續研究者參考建議，並提供餐旅科系師生參考與運用，以作為未來提供更佳服務的依據與建議。
Appears in Collections:	[餐旅管理系] 校內研究案

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