創新科技使用者行為之研究-以中華電信MOD為例

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題名:	創新科技使用者行為之研究-以中華電信MOD為例
作者:	蕭穎謙;賴淑慧
關鍵詞:	心流經驗;多媒體隨選系統;科技接受模型;服務品質
日期:	2009
上傳時間:	2011-12-28T04:05:44Z
摘要:	隨著網際網路的進步與生活上便利性的需求，中華電信乃推出隨選視訊MOD服務。中華電信擁有龐大的ADSL用戶數，皆為MOD的潛在客戶群，但MOD用戶數的發展卻與預期中有所落差，故本研究提出延伸性科技接受模型(e-TAM)，結合服務品質、認知娛樂性與定價策略，探討MOD用戶的使用行為。本研究以中華電信MOD用戶為研究對象，利用問卷調查法來蒐集資料。採用SPSS12.0統計軟體進行資料分析，使用方法包括：信度分析、因素分析、敘述統計與路徑分析等。研究結果發現，認知有用性、認知娛樂性、服務品質與定價策略皆對使用行為有顯著正向影響。本研究所提出之延伸性科技接受模型解釋力達59.5％。研究結果顯示，加入服務品質、認知娛樂性與定價策略等因素，可提高消費者對MOD接受度的解釋能力。
關聯:	2009健康產業科技與管理研討會會議日期:2009.05.13 主辦單位:經國管理暨健康學院研究發展處、台灣科技大學區域產學合作中心會議地點:國立台灣科技大學國際大樓
顯示於類別:	[健康產業管理研究所] 校內研討會

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